因為一個帳號可以多過一部電視主機登入(Standard可以有兩部、Premium可以有四部)，於是，有些精打細算的朋友，就會把Netflix帳號和朋友分享，一家便宜兩家著。
但有朋友試過沒有帶眼識人，又或者遇上朋友與另一半情海翻波，於是就連Netflix的帳號也突然被人更改了密碼、下一步就是登入帳號電郵。
遇上這樣的情況，你可以怎樣做？
其實不用擔心，只要你是登記本人(負責用信用卡找數那一位)，要重啟帳號，過程非常容易。
雖然我沒有遇人不淑，也沒有把我的Netflix帳號派街坊，但人算不如天算，昨天凌晨，我的帳號在西班牙被黑客登入，然後更改了密碼後、還更改了我登入帳號的電郵。
我見連續三個Netflix示警電郵，相差時間每個都不足一分鐘，按照推斷，應該是黑客機械人所為。
我先直接按電郵的contact us，登入上面這個網頁，發覺聯絡方法之一是一個Live Chat。
只可惜，那個Live Chat基本上是叫天不應叫地不聞，良久都沒有人應機，那個所謂的wait time根本就是騙人的，說好的2兩分鐘，等了半個鐘都沒人應機，就連找個聊天機械人敷愆你一下都沒有。
於是我再看，左邊那個原本留有電話的窗口，話說可以透過Netflix手機app打電話問功課，於是，我二話不說，就嘗試用Netflix手機app聯絡客服。
但因為我的帳號被盜用了，初初嘗試啟動時，Netflix手機app只叫我登入，以及告訴我的帳號及密碼不符。
其實，那個打電話問功課的窗口比較難找，但最後我也踏破鐵鞋無覓處。
先登出舊有帳號，來到第一個主畫面，在右上角再按【登入】，然後繼續按右上角的【說明】鍵，就會來到第三個【尋求線上說明】的頁面。
按最下面的那個《致電》鍵，你就可以直接打電話，聯絡在遙遠的那方的客戶服務部，那個應該是IP電話，所以只會佔你的手機data。
電話接通後不出半分鍾就有人接電，我相信對方是能操流利英語的印度朋友(她的口音我聽得很清楚，完全沒問題，但她的背景雜音我就聽見有濃濃口音多名朋友在對話)，她很有禮貌，效率也很快。
我只提供了我的信用卡號碼最好幾個數字，以及登入電郵等資料，複述一次，她就於半分鐘之內，幫我成功重啟帳號。
我先收到一個重設密碼的登入電郵，然後只需要重設密碼，我的帳號就已經回復正常了。
整個過程，不用三分鐘。
下次如果你遇上同樣情況，希望這篇文章幫到你。
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